Психология - сестра журналистики

 

Маленькие приёмы, по которым можно определить расположение собеседника

 

По моему твёрдому убеждению, журналистика теснейшим образом связана с такой наукой, как психология. Даже если вы имеете высшее филологическое образование и специальность, относящуюся именно к той сфере, по которой работает ваше издание (автомобили, сельское хозяйство, мода и т.д.), умение слушать и слышать – главное правило журналиста, работающего с людьми. Кстати, диплом психолога тоже не является залогом успеха. Житейская психология – вот, что все мы изучаем каждый день и каждый час. Её преподаватель – сама жизнь, передающая опыт путём ошибок и успехов.

 

На роль учителя я не претендую. Однако могу поделиться парой-тройкой советов, по которым можно безошибочно определить расположение и настроение человека, к которому вы пришли брать интервью. Замечу, что рекомендации по отслеживанию жестикулярных и мимических реакций вытекают как из учебных материалов (см. Дейл Карнеги), которые мне в своё время довелось изучать, так и из моих собственных наблюдений, подтвердивших истинность этих самых утверждений.

 

 

Рукопожатие: мы на равных?

 

Этот совет больше адресуется журналистам-мужчинам. Так как в нашей стране среди женщин  обычай рукопожатия при встрече стоит далеко не на первом месте.  

 

Итак, вы приходите на интервью. Здороваетесь, представляетесь, приближаетесь к своему будущему собеседнику для рукопожатия. Обратите внимание, как он подаёт свою руку – ладонью вниз, ладонью вверх или ребро его ладони расположено вертикально. В первом случае он чувствует своё неоспоримое превосходство. Он будет ведущим, вы ведомым. Он изначально настроился задавать тон беседе. Второй случай разъяснять не вижу смысла – здесь всё близко к точности до наоборот. А вот третий случай интересный. Честно говоря, это явление в отношениях «интервьюер-интервьюируемый» весьма редкое. Ладонь в любом случае непроизвольно отклоняется на какой-то градус при рукопожатии с людьми разного социального статуса и типа взаимоотношений. Можете проверить на себе.

 

«Вертикаль» - это идеал начального этапа. И для того, чтобы начать разговор на равных можно воспользоваться нехитрым приёмом. Протягиваете для рукопожатия руку на расстояние вытянутой руки и, пока оно происходит, делаете шаг навстречу. В это же время приводите ладонь собеседника в состояние, близкое к вертикальному. В движении эта манипуляция для него практически не заметна.

 

Казалось бы – глупость. Ну что может дать простое рукопожатие? Тяпнулись ладошками да и всё. Но всё дело в том, что именно первые мгновения задают тон последующим взаимоотношениям с человеком. Судя по данным исследований, главное впечатление о человеке, которое будет сопровождать в памяти его образ всю жизнь, складывается именно в первые 14 секунд визуального (тактильного, акустического и др.) контакта.

 

Ещё замечу, что крепость рукопожатия не говорит ни об уме человека, ни об его физической силе, ни о воспитанности. Обычно крепость определяется привычкой. И было бы хорошо, если б вы приучили себя никогда не подавать людям вялую, аморфную правую кисть, не давить в тисках его руку и не трясти её со всей силы, обхватив её для пущего эффекта второй рукой. Рукопожатие должно быть разумно крепким, недолгим и не навязчивым. Вы просто говорите своей рукой: «Мы на равных». И ничего больше.

 

 

Расположение ног: третьим будешь?

 

Бывают случаи, когда разговаривать приходится сразу с двумя интервьюируемыми. Это обычная практика при опросах.

 

Итак, вы приближаетесь к двум свои потенциальным собеседникам. Здороваетесь, представляетесь, жмёте им руки. Начинаете задавать вопросы. Как бы невзначай взгляните на их ноги. Куда направлены ступни?

 

Дальние от вас ступни собеседников в большинстве случаев продолжат «смотреть» друг на друга. А вот те, что ближе к вам, могут либо повернуться в вашу сторону, либо останутся на своём прежнем месте. В первом случае можете быть уверены – вы вызвали интерес. На вас точно не смотрят как на пустое место. Остаётся надеяться только на то, что интерес этот будет носить положительный характер.

 

Второй случай говорит о том, что этим двоим третий не нужен. Можете не сомневаться - вы им не интересны.

 

Может случиться и так, что обе ступни одного или обоих собеседников развернутся в вашу сторону, при том, что разговор между ними не прекращён. Можете завидовать самому себе – ваше общество им интереснее, чем общение друг с другом. Берите ситуацию в свои руки и дерзайте!

 

 

Барьер: я в домике!

 

Сложенные на груди руки или скреплённые в замок пальцы – психологический барьер, которым человек «защищает» своё личное пространство от внешнего мира. Это нормальная реакция. Она может проявиться как во время обдумывания сложной ситуации, так и при малейшем дискомфорте в общении. Ничего однозначного «барьерные» позы вам не скажут, всё зависит от условий, в которых они принимаются. Однако если человек к ним прибегает, стоит немного подкорректировать тактику переговоров.

 

Мой любимый приём, который действует безотказно – немного отвлечься и поговорить на любимую для моего собеседника тему. Её не придётся долго искать. Любимая тема для любого человека – он сам. То есть то, чем он живёт, кто его окружает, что ему нравится и не нравится. И редко даже самый занятой человек не захочет потратить на эту тему несколько минут.

 

Если на производственные вопросы человек отвечает неохотно, порой рассеянно и даже невпопад, то личная сфера его должна оживить. Способствует тому обычное человеческое, «не деловое» общение. Уберите блокнот, выключите диктофон, пусть он поговорит не с армией читателей, стоящих за вашей спиной, а с обычным человеком, понимающим и интересующимся его личностью.

 

Правда, глубоко лезть в душу не стоит. Бывает достаточно окинуть взглядом кабинет, изучить дипломы и грамоты, развешанные на стенах, потрогать батареи – хорошо ли топят, уютно ли ему здесь работается. Дайте ему похвастаться. Пусть он почувствует себя  значимым и интересным. Слушайте и услышьте его. И очень скоро он вылезет из своего «домика».

 

 

Пара слов от автора

 

Эта статья не призвана обучить начинающих журналистов всем психологическим приёмам, благодаря которым люди будут открываться перед вами словно книги, рассказывать о том, о чём не стали бы говорить и опытным служителям эпистолярного жанра. Повторюсь – я не претендую на роль учителя, мне самому ещё учиться и учиться. Всё, что требуется от вас – обращать внимание на мелочи, наблюдать и видеть то, что за словами и цифрами может остаться в стороне, не замеченным – Человека.

Схема написания статьи

Вы собрали информацию. Как обратить её в осмысленный и логически связанный текст?

Предложу начинающим журналистам старый проверенный метод, которым в своё время пользовался сам, и который я назвали не иначе, как блоковый. Должен сразу предупредить – он несколько примитивен, трудоёмок и отнимает драгоценное время, которое вы могли бы потратить на написание не одной, а двух или даже трёх статей. С другой стороны, не смотря на ваш опыт, одна лишь заметка, подготовленная с его применением, может стоить их всех вместе взятых. 

 1. Первым делом переносите все, что у вас есть в блокноте или на диктофоне (цифры, данные, мнения, цитаты и т.д.) на компьютер путём простой «набивки» текста.

 2. Вспоминаете и дописываете всё, что не было вами запротоколировано во время сбора информации.

 3. Разбиваете текст на смысловые абзацы (блоки). На каждый вопрос – один текстовый блок. Кстати, иногда опрашиваемые перескакивают во время беседы с темы на тему, поэтому некоторые отдельные их высказывания (предложения) придётся погонять по тексту и пристроить по тематике. Даёте блокам названия. 

 4. Работаете с блоками. Каждый – отдельная смысловая единица, который надо переводить со стенографического языка на публицистический. Короткие отрезки легко подвергаются обработке. Причём не важно, откуда вы начнёте – хоть с начала, хоть с конца. Как душе будет угодно.

 5. Соединяете блоки согласно их смысловому содержанию. То есть переходы от вопроса к вопросу должны быть плавными, чтобы сохранялась логичность изложения. Нельзя говорить об устройстве автомобиля и тотчас ни с того, ни с сего переключаться на природные красоты. Между этими темами должен быть ещё один абзац – например, о красивых женщинах за рулём или об автомашинах тех, кто любит выбираться на природу.

 6. Пишете введение и заключение. В первом случае достаточно абзаца из двух-трёх предложений, подводящих к общей темы статьи. Во втором – одно-два предложения как краткий вывод из сказанного вами. 

 7. Проходитесь по тексту, исправляете ошибки и недочёты, уточняете по телефону детали. Одновременно сокращаете, отжимая всё лишнее, и выписываете несколько вариантов заголовков/подзаголовков.

 Статья готова. Но не стойте на месте. Хорошо бы позже выработать для себя свой собственный метод, который обязательно позволит работать быстро и грамотно.

 

 

 

 

 

Правда и кривда

Появление на цирковой арене льва отвлечёт внимание зрителя от заплат на штанах самого дрессировщика. Это понятно даже дошкольнику. Любые события, способные вызвать общественный резонанс, отвлекут внимание целого народа от огромных проблем внутри страны. Это почему-то непонятно взрослому. Он с бараньим упорством будет всей душой ненавидеть того, на кого ему укажут через телевизор «верха». А те прекрасно понимают, что для сплочения нации нужен общий враг.

Вы думаете, что в новостях вам представляют полновесную картину всего происходящего? Вы уверены, что не надо ни о чём задумываться, воспринимая эту информацию как истину в высшей инстанции?

Скажу одно – в журналистике работают живые люди, а не роботы, обрабатывающие данные. Именно от того, какое отношение к тому или иному событию они питают, и будет зависеть настрой репортажа. А на это отношение не могут не влиять гласные и негласные установки тех, от кого зависит судьба и отдельно взятого журналиста, и руководства всего телеканала или печатного издания в целом. То есть «вот он – враг. Ату его, ребята!».

В России осями абсолютного зла считаются места, как сказали бы раньше, гнусных происков мирового империализма, милитаризма и буржуйских западных картелей, облизывающихся на целые страны, будь то Ирак, Осетия, Чечня и прочее. Нет, утверждать, что эти репортажи как-то искажают действительность, нельзя. Но журналист может просто не углядеть ничего хорошего в каких-то событиях, умолчать о чём-то или просто применить приём гиперболы – выдвинуть на передний план и усилить в глазах зрителя или читателя самое безобразное, самое мерзкое зло, исходящее от «врага нации». И что самое интересное, это происходит повсеместно, во всех государствах мира. В одном говорят одно, в другом, про тот же факт, - совершенно противоположное. Но никто даже не осмеливается рассмотреть событие глазами страны-соперника. Ведь в таком случае журналист автоматически становится пособником «врага». Отсюда рождается однобокость, двойные стандарты (и в России их полно!), безапелляционность и взаимные обиды. А последние, как известно, ничего хорошего, никогда, никому (в первую очередь самому рядовому гражданину-зрителю) не приносили.

Слава тем, кто пытается представить несколько точек зрения, показать все плюсы и минусы происходящего! Но таких немного, и долго в прессе они не задерживаются. Слишком уж муторно смотреть сложные репортажи и о чём-то задумываться. А верхам нужна именно такая реакция – как я сказал – так и есть! И зритель-читатель без сомнения отправится на войну, порождённую обидами взаимонепонимания между этими верхами разных стран. Потому, что он обучен через СМИ, он уверен в правоте, он отдаст жизнь за то, о чём не задумывался.

Правда в одном лице – это кривда. Настоящая правда должна иметь несколько лиц. Она – общая картина, а не односторонняя точка зрения. И если вдруг лев выйдет на арену, не смотрите только на него. Оглядитесь. Если зверь не тощ, это не может вам сказать, что цирк на самом деле нищ. Это можно будет понять только по заплатам на штанах дрессировщика.

Виталий. 

В мечтах об отпуске

Что ни говори, интраверту в журналистике довольно сложно работать. К таковым себя, конечно, не причисляю, однако от столь насыщенной жизни тоже мало кто не устанет. 

Когда-нибудь, на пенсии, при размеренно-распланированной жизни я буду вспоминать с теплотой о тех днях, когда с утра бежал в ОВД на интервью с начальником Уголовного розыска, потом брал криминальную хронику в «дежурке». Освободившись – в детсад, фотографировать мам и детишек для иллюстрации своего материала про матерински капитал. В обед за тарелкой супа просматривал почту на предмет согласования статьи по лесному законодательству. После обеда – в районную администрацию на заседание комиссии по безопасности дорожного движения. Оттуда – в библиотеку оценивать фотоконкурс. А после ужина – играл с детьми и, когда уложил их спать - работал в Интернете, подбирая нужный информационный материал. Наверное, я даже буду мечтать о том, чтобы вернуться в эти дни. И может быть даже считать бешеный ритм работы корреспондента – настоящей жизнью, наполненной смыслом, интересной и захватывающей.

Возможно, потом… но не сейчас. Порой так хочется размеренности и стабильности. И хотя я далеко не интраверт, так хочется закрыться дома, отключить дверной звонок и телефон, обложиться книгами и бутербродами, включить интересную киношку и забыть эту беготню как страшный сон.

Или… мне просто пора в отпуск?